“快包發(fā)包接包兩邊都收錢(qián)”......

不知道你在第一次接觸我愛(ài)方案網(wǎng)/快包時(shí)，會(huì)不會(huì)在網(wǎng)上看到過(guò)這樣的言論呢？

快包真的收了兩邊的傭金嗎？

(小包拿筆的手微微顫抖)

為了更客觀地回答這個(gè)問(wèn)題，9月11日，快包平臺(tái)有幸邀請(qǐng)到雇主趙先生，來(lái)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的電話(huà)訪談，以下是小包和趙先生的談話(huà)內(nèi)容（問(wèn)候部分省略）。

 小包 ：您對(duì)快包平臺(tái)的第一印象是怎樣的呢？

 趙先生 ：一開(kāi)始我對(duì)快包是缺乏信任的。今年年初的時(shí)候，公司有項(xiàng)目要做，我是第一次發(fā)包，那會(huì)也不是很了解這個(gè)行業(yè)，就對(duì)比了幾個(gè)平臺(tái)。那時(shí)候看到網(wǎng)上關(guān)于快包的評(píng)價(jià)，有說(shuō)兩邊收傭金，發(fā)包接包兩邊坑的。當(dāng)時(shí)看到這些評(píng)論，我就不考慮快包了。

 小包 ：那您后來(lái)為什么會(huì)到快包發(fā)布需求的呢？

 趙先生 ：最近看到了一個(gè)注冊(cè)送卡的活動(dòng)，想著注冊(cè)又不虧，就試試。反正要我額外花錢(qián)的，我都不要。沒(méi)想到剛注冊(cè)完，就收到了優(yōu)惠卡，我研究了很久才知道這個(gè)卡是給接包的人用的，我尋思著怎么只給接包的不給發(fā)包的呢？沒(méi)過(guò)多久，有客服打電話(huà)跟我確認(rèn)信息，我就跟她要發(fā)包用的優(yōu)惠卡，她跟我解釋說(shuō)發(fā)包是不會(huì)收取費(fèi)用的，我特別驚訝，畢竟之前看到過(guò)一些關(guān)于兩方都收錢(qián)的差評(píng)。

 小包 ：是這樣的，我們的平臺(tái)實(shí)行的是會(huì)員制，服務(wù)商需要成為會(huì)員才可以接包，雇主發(fā)包是不會(huì)收取任何費(fèi)用的。雇主發(fā)包，服務(wù)商競(jìng)標(biāo)該項(xiàng)目，雇主和服務(wù)商溝通過(guò)后再?zèng)Q定是否合作，這個(gè)過(guò)程都是由雇主和服務(wù)商兩方協(xié)商自主完成的，快包平臺(tái)只是提供一個(gè)橋梁，讓服務(wù)商和雇主更好地對(duì)接，是不會(huì)從中抽取項(xiàng)目傭金的。

 趙先生 ：對(duì)，我也是后來(lái)跟客服聊了才知道。你們?yōu)槭裁床话堰@些信息放在網(wǎng)站比較顯眼的位置呢？對(duì)你們也比較有利，對(duì)我們這些客戶(hù)也好。如果要通過(guò)電話(huà)回訪才能知道的話(huà)，就太被動(dòng)了。

 小包 ：沒(méi)能讓您第一時(shí)間知道這些信息，我們很抱歉，我們會(huì)根據(jù)您的建議完善平臺(tái)的網(wǎng)站的。趙先生也是我們的老客戶(hù)了，不知道對(duì)快包有什么建議或者意見(jiàn)呢？我們非常希望聽(tīng)到您們的聲音。

 趙先生 ：建議的話(huà)，一個(gè)就是剛剛說(shuō)的那個(gè)收費(fèi)問(wèn)題的公示吧，你們網(wǎng)站做得算不錯(cuò)了的，就是有些信息傳達(dá)得不夠到位，容易引起誤會(huì)。還有一個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)站的專(zhuān)有名詞有些復(fù)雜，像我一開(kāi)始看到這些名詞，方案、快包、中電快購(gòu)，不太能理解，后來(lái)是翻了很多站內(nèi)的文章才慢慢明白的。如果在比較顯眼的位置放一篇類(lèi)似于網(wǎng)站科普的文章，淺顯易懂地解釋?zhuān)屯玫牧恕?/span>

 小包 ：謝謝您寶貴的意見(jiàn)！我們會(huì)努力提升用戶(hù)體驗(yàn)的！

以上就是小編采訪趙先生的對(duì)話(huà)啦。如果您也覺(jué)得快包有做得不好的地方，不妨在公眾號(hào)中留下你的意見(jiàn)。

建議，我們誠(chéng)懇聽(tīng)?。徽`解，我們溝通消滅。切莫獨(dú)自生悶氣而不跟小編說(shuō)！快包與你同在！