一鍵發(fā)布任務(wù)
發(fā)布成功
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Q 如何發(fā)布任務(wù)需求？
A 注冊快包發(fā)包用戶（http://www.d28365.cn）——點(diǎn)擊首頁發(fā)布需求——填寫相關(guān)需求描述提交——待產(chǎn)品經(jīng)理后臺審核出來之后——網(wǎng)站即可給您匹配合適的服務(wù)商與您對接 注：也可在網(wǎng)站（http://www.d28365.cn）——找服務(wù)商列表——查詢您覺得滿意的服務(wù)商——點(diǎn)擊雇傭——提交需求——等待您看中的服務(wù)商直接與您聯(lián)系。
Q 完整的交易流程？
A 雇主發(fā)包—服務(wù)商競標(biāo)—雇主選中服務(wù)商—服務(wù)商擬定協(xié)議—雇主確認(rèn)協(xié)議——雇主托管酬金—服務(wù)商提交項(xiàng)目成果—雇主驗(yàn)收—雙方互相評價。
Q 我的任務(wù)有服務(wù)商申請了，如何查看？
A 登錄網(wǎng)站（http://www.d28365.cn）——用戶中心——我的發(fā)包——點(diǎn)擊查看詳情——即可查詢到網(wǎng)站所有申請您任務(wù)的服務(wù)商信息。
Q 在哪里可以發(fā)布需求？
A 登錄快包網(wǎng)站：http://www.d28365.cn/kb，注冊賬戶，點(diǎn)擊首頁右上角發(fā)任務(wù)，填寫相關(guān)任務(wù)需求，即可發(fā)布您的項(xiàng)目需求。
Q 發(fā)布需求時可以上傳附件嗎？
A 可以的，填寫項(xiàng)目需求的時候下面有上傳附件選項(xiàng)。
Q 任務(wù)發(fā)布成功之后可以修改需求嗎？如何停止已經(jīng)發(fā)布的任務(wù)？
A 發(fā)布需求之后，如需更改，可提交需更改的項(xiàng)目內(nèi)容給網(wǎng)站客服，提交給后臺管理人員幫您更改任務(wù)需求。如需停止任務(wù)競標(biāo)，可聯(lián)系網(wǎng)站客服操作，謝謝。
Q 確定了合作服務(wù)商，如何去選中他？
A 登錄快包網(wǎng)站—用戶中心—我的發(fā)包—查看詳情—服務(wù)商申請記錄找到您合作的服務(wù)商—點(diǎn)擊雇傭，即完成雇傭服務(wù)商操作
Q 我的賬戶余額可以在快包上進(jìn)行消費(fèi)嗎？
A 可以的，可在發(fā)布需求的時候使用，作為誠意金或者任務(wù)酬金。
Q 簽訂協(xié)議之后，如何進(jìn)行資金托管操作？
A用戶中心——我的發(fā)包——查看詳情——點(diǎn)擊托管酬金——完成項(xiàng)目酬金托管
（如前期未充值）——則返回用戶中心——我的錢包——充值——充值成功之后——再重復(fù)上面流程操作。
Q 三方合同協(xié)議只能線上簽訂嗎？如我司需要線下紙質(zhì)合同可否快遞簽訂？
A 目前有3種簽訂協(xié)議方式：網(wǎng)站線上簽訂確認(rèn)、三方互傳簽字蓋章協(xié)議掃描件、快遞紙質(zhì)三方合同協(xié)議。為支持國家倡導(dǎo)的無紙化辦公，建議網(wǎng)站簽訂和掃描件協(xié)議簽訂，如需快遞，快包會配合處理，用戶需承擔(dān)快遞費(fèi)用（按實(shí)際快遞費(fèi)用為準(zhǔn)），快包拒收到付。
Q 簽協(xié)議的意義是什么？
A 三方協(xié)議會明確要求填寫確定項(xiàng)目交付時間、酬金、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、雙方的責(zé)任以及其他補(bǔ)充信息，這樣才能保障項(xiàng)目按時按點(diǎn)完成，以及項(xiàng)目后期交付的憑證，有利于合作雙方互相監(jiān)督完成項(xiàng)目，也保障了需求方和接包方雙方的權(quán)益。
Q 項(xiàng)目支付階段可以分多個階段嗎？
A 項(xiàng)目酬金支付階段可按甲乙雙方溝通確定以及項(xiàng)目實(shí)際情況而定，可分多個階段支付或者一個階段，支付具體階段都需在合同協(xié)議里面體現(xiàn)。（網(wǎng)站支持多個階段支付流程操作）。
Q 平臺上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商通過資質(zhì)審核和技能審核嗎？
A 優(yōu)質(zhì)服務(wù)商是經(jīng)過資質(zhì)審核，提交團(tuán)隊(duì)信息及相關(guān)信息審核通過之后，繳納3000元保證金才會入駐成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)商（有優(yōu)質(zhì)服務(wù)商標(biāo)記）如需入駐優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，可聯(lián)系快包客服熱線：400-085-2125。
Q 平臺上對普通接包服務(wù)商需要完成的信息和認(rèn)證有哪些？
A 普通服務(wù)商需要完善用戶中心個人資料，完成用戶中心相關(guān)認(rèn)證，即實(shí)名認(rèn)證、支付寶認(rèn)證、企業(yè)認(rèn)證（企業(yè)接包用戶）等相關(guān)信息。
Q 交易完成后可以刪除發(fā)布的需求內(nèi)容嗎？
A 交易完成后不可以刪除任務(wù)，但可向快包客服申請隱藏您的需求。
Q 沒有賬號可以直接發(fā)布嗎？
A 日常需求溝通主要是服務(wù)商直接與雇主對接聯(lián)系的，所以發(fā)布需求需要注冊快包賬號才可以的，這樣也是為了方便雇主和服務(wù)商雙方項(xiàng)目對接以及后面的交易。
Q 沒有找到滿意的服務(wù)商怎么辦？
A 如果申請的工程師您聯(lián)系之后都不符合您的需求，可聯(lián)系快包客服反饋，快包幫您匹配平臺上其他合適的工程師。
Q 快包賬戶里沒有錢，可以發(fā)布需求嗎？
A 可以的，如您發(fā)布的是誠意金項(xiàng)目，可以在發(fā)布提交的時候在線支付充值即可。
Q 支付加急費(fèi)的任務(wù)需求相對無加急費(fèi)的任務(wù)需求有什么更好的服務(wù)？
A 支付加急費(fèi)的任務(wù)需求享受更多的權(quán)益，加急費(fèi)是給雇主的專項(xiàng)服務(wù)，支付加急費(fèi)的任務(wù)有特別標(biāo)識，說明任務(wù)真實(shí)可信，獲得平臺的特別推薦。 服務(wù)商看到加急費(fèi)任務(wù)將積極提案申請，有利于雇主快速選中，啟動開發(fā)。
在我愛方案網(wǎng)發(fā)布任務(wù)，并繳納“任務(wù)加急費(fèi)”，即可享受以下特權(quán)：
1、由專屬客服1對1跟進(jìn)任務(wù)，方便管理開發(fā)進(jìn)展，加速完成任務(wù)
2、任務(wù)置頂服務(wù)，有效提高項(xiàng)任務(wù)的曝光量
3、任務(wù)增顯“加急”標(biāo)簽，提醒服務(wù)商及時競標(biāo)聯(lián)系您
4、任務(wù)推送服務(wù)，讓相關(guān)服務(wù)商及時收到您的任務(wù)信息
注：“加急費(fèi)”僅作我愛方案網(wǎng)服務(wù)費(fèi)用，消費(fèi)后不可退
Q 如何快速的促進(jìn)項(xiàng)目的交易？
A 任務(wù)發(fā)布成功之后—建議主動聯(lián)系申請的工程師—如目前申請的工程師不符合您的需求—可反饋給到客服這邊再尋找合適的工程師進(jìn)行匹配。
Q 發(fā)布后的需求能夠取消嗎？
A 雇主自主確定需求、自主定價、自主確定完成需求的期限，需求一經(jīng)發(fā)布是不能取消的，如遇特殊情況需要截止競標(biāo)，可聯(lián)系客服處理。
Q 在網(wǎng)上和服務(wù)商交易有保障嗎？
A 我們通過各種實(shí)名認(rèn)證確保商家信息真實(shí)可靠，并且平臺托管任務(wù)酬金確保雙方財產(chǎn)的最大安全。
Q 如何查看我發(fā)布的需求信息？
A 登錄用戶中心—點(diǎn)擊左上角我的發(fā)包—即可查看您所有的發(fā)布需求記錄。
Q 快包能幫做我什么？
A 快包是一個智能產(chǎn)品開發(fā)外包服務(wù)平臺，如果您是因?yàn)槿藛T短缺或者是技術(shù)儲備不足，那么您可以把您的需求在快包上發(fā)布，快包將快速幫您找到開發(fā)人員。
Q 服務(wù)商是什么？
A 服務(wù)商是指那些通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人，他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學(xué)，技術(shù)，工作，生活，學(xué)習(xí)中的問題從而讓知識、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值。
Q SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具的作用？
A SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具是項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程管理標(biāo)配，幫助用戶實(shí)現(xiàn)開發(fā)需求描述、技術(shù)規(guī)格定義、項(xiàng)目階段管理和物料配置等工作在線完成。它支持供需在線協(xié)同，交付管理，項(xiàng)目驗(yàn)收，明顯減少項(xiàng)目流產(chǎn)。
SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具操作網(wǎng)址：http://saas.52solution.com
Q SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具工作流程?
A 雇主選定服務(wù)商到SaaS系統(tǒng)操作——平臺自動創(chuàng)建項(xiàng)目——服務(wù)商提交方案提案，簽合同——雇主服務(wù)商使用SaaS管理項(xiàng)目進(jìn)程——成功按期交付，項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)化——雇主按要求驗(yàn)收和付款
Q SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具對雇主而言有什么幫助或者益處？
A 使用SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具可以讓雇主掌控整個項(xiàng)目進(jìn)程，SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具為雇主提供透明化項(xiàng)目管理。（包括了解項(xiàng)目前期服務(wù)商的提案，對項(xiàng)目有清楚規(guī)劃，芯片的選擇，技術(shù)要點(diǎn)類）
主要細(xì)節(jié)分為如下幾點(diǎn)：
1、雇主可獲得項(xiàng)目的整體概況
可清楚了解當(dāng)前項(xiàng)目整體情況的集中展示，包括：項(xiàng)目介紹、合同管理、項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目動態(tài)、交付清單、項(xiàng)目文檔等信息。
2、清楚項(xiàng)目的交付與驗(yàn)收
項(xiàng)目經(jīng)理使用SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具制定交付計劃，確保項(xiàng)目分階段交付，項(xiàng)目款分階段支付，讓項(xiàng)目過程的每一步有跡可循，隨時監(jiān)督。
3、項(xiàng)目的工作清單
可對項(xiàng)目管理，使用列表、標(biāo)簽、時間、成員不同維度管理項(xiàng)目事務(wù)，跟進(jìn)狀態(tài)，讓工作井井有條。
Q SaaS系統(tǒng)的產(chǎn)品核心功能主要如下幾點(diǎn)：
A 1.可創(chuàng)建交付計劃（定義項(xiàng)目階段目標(biāo)）
2.關(guān)聯(lián)階段任務(wù)（定義關(guān)聯(lián)任務(wù)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）
3.可驗(yàn)收階段成果（可及時發(fā)送提醒給到雇主，便捷驗(yàn)收成功）
4.及時通知平臺付款（指令同步推送，保障誠信）
5.便于用戶選型（明確主控芯片 模塊/核心板）
6.支持原廠技術(shù)（SDK算法/程序）
Q 快包積分有什么意義？
A 快包積分是快包用戶等級的基礎(chǔ)，積分越高，對應(yīng)的級別越高。
對于服務(wù)商：快包等級越高，說明此服務(wù)商開發(fā)項(xiàng)目越多，開發(fā)能力越強(qiáng)，信譽(yù)度越大，完成質(zhì)量好。
對于雇主：快包等級越高，表明此雇主的誠信好，容易溝通，發(fā)布的任務(wù)真實(shí)可靠。
Q 快包等級對快包用戶有什么意義？
A 作為雇主可以通過等級來判別服務(wù)商的資質(zhì)，服務(wù)商分為九個級別，LV1-LV3級是初級，具備初級任務(wù)的服務(wù)能力；LV4-LV6級為中級，能夠承接較大任務(wù)的開發(fā)能力；LV7-LV9級為高級，具備大型任務(wù)的開發(fā)能力。 作為服務(wù)商可以通過雇主的快包等級來判斷雇主的信譽(yù)好壞，是否容易溝通，是否配合。
Q 如何獲得快包積分？
A 在快包的每個操作都可以獲取積分，快包積分分為基礎(chǔ)積分和交易積分兩種。登錄和完善資料等屬于基礎(chǔ)積分，參與任務(wù)競標(biāo)額選中屬于交易積分。交易積分的權(quán)重大于基礎(chǔ)積分，鼓勵會員參與交易，完成線上交易，評價交易結(jié)果。
（在快包網(wǎng)站上提交認(rèn)證和項(xiàng)目交易以及其他操作都可以獲取快包積分，積分分為：基礎(chǔ)積分和交易積分，基礎(chǔ)積分即：日常登錄、完善信息，認(rèn)證、上傳方案等 、接包發(fā)包等；交易積分即：線上選中、托管、交易金額和雇主服務(wù)商互相評價等 ）
Q 如何快速提高用戶等級？
A 托管、選中和完善資料是最高的三個積分項(xiàng)?？彀膭罘?wù)商和雇主在平臺選中，托管資金到平臺，由平臺來監(jiān)管開發(fā)進(jìn)度和資金支付。這樣可以最大限度地控制交易風(fēng)險，減少項(xiàng)目流產(chǎn)。只有在線上選中和托管，快包才能跟蹤管理項(xiàng)目，如果服務(wù)商雇主在線下交易，我們就無法提供任何后續(xù)平臺服務(wù)。
Q 完善資料為什么積分高達(dá)50分？
A 服務(wù)商資料是雇主選擇服務(wù)商的重要輔助信息。雇主選擇服務(wù)商時，首先瀏覽服務(wù)商資料，看服務(wù)商資質(zhì)，只有服務(wù)商主動完善資料，雇主才能了解到服務(wù)商的基本情況。
Q VIP會員在積分和等級有特惠嗎？
A 沒有的，VIP會員是享受多種發(fā)包和接包特權(quán)（即所對應(yīng)平臺的VIP套餐服務(wù)）但和積分等級沒有聯(lián)系，積分和等級是看用戶信息完善、平臺活躍度以及平臺交易程度來積累積分促進(jìn)等級升高的。
Q 什么是快包等級？
A 快包等級是快包以積分的形式、對平臺用戶一個綜合素質(zhì)的等級評估。具體來說，平臺將根據(jù)服務(wù)商在快包上完成任務(wù)的傭金額度以及交付質(zhì)量，給予該服務(wù)商一個綜合評價；同時，平臺也將根據(jù)雇主在快包上發(fā)布任務(wù)完成后的金額以及數(shù)量，給予該雇主一個綜合評價。如此，對雙方都起到相互監(jiān)督的作用。快包等級越高，該用戶的開發(fā)能力越強(qiáng)，可信度越大，質(zhì)量也越高。
Q 快包積分有什么用？
A 快包積分有兩個作用，一個是積分累積可以提升快包等級，一個是快包積分可以兌換快包福利。目前積分兌換功能還未啟動，后續(xù)快包將陸續(xù)對積分開放更多功能，如：積分可以兌換現(xiàn)金券、積分可以兌換服務(wù)商廣告、積分可以兌換任務(wù)置頂...，拭目以待！
為保障快包用戶合法權(quán)益，維護(hù)快包正常經(jīng)營秩序，從今開始對所有快包用戶的行為做出規(guī)范。同時快包有權(quán)隨時變更本協(xié)議并在網(wǎng)站上予以公告。經(jīng)修訂的條款一經(jīng)在網(wǎng)站公布后，立即自動生效。如您不同意相關(guān)變更，必須停止使用快包。一旦您繼續(xù)使用快包，則表示您已接受并自愿遵守經(jīng)修訂后的條款。
一、雇主違規(guī)與處罰
1、發(fā)布違法、反動、黃色、廣告、虛假信息等內(nèi)容
2、雇主通過溝通工具（包括但不限于QQ、電話、郵件）對服務(wù)商進(jìn)行辱罵、詆毀、要挾、誹謗、人身攻擊等行為而引起服務(wù)商投訴;
3、發(fā)布任務(wù)需求后，無法聯(lián)系到雇主，多次拒接、電話停機(jī)
4、雇主惡意引導(dǎo)服務(wù)商線下交易，未在網(wǎng)站上有任何選中操作行為
5、惡意拖延任務(wù)驗(yàn)收，長期不驗(yàn)收服務(wù)商提交的任務(wù)需求
6、對網(wǎng)站任務(wù)跟進(jìn)工作人員進(jìn)行辱罵、人身攻擊等行為
7、遭網(wǎng)站多名服務(wù)商投訴，無實(shí)際外包需求，騙取服務(wù)商方案行為
8、無實(shí)際任務(wù)需求，通過網(wǎng)站拉取用戶信息等行為
二、服務(wù)商違規(guī)內(nèi)容
1、服務(wù)商通過溝通工具（包括但不限于QQ、電話、郵件）對雇主進(jìn)行辱罵、詆毀、要挾、誹謗、人身攻擊等行為而引起雇主投訴;
2、服務(wù)商通過快包以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為;
3、使用虛假資質(zhì)或虛假信息進(jìn)行入駐快包；
4、服務(wù)商未經(jīng)授權(quán)使用他人案例、圖片、文案、音視頻、作品等侵權(quán)行為
5、服務(wù)商以惡意抄襲、評價、惡意投訴、詆毀等方式進(jìn)行不正當(dāng)競爭
6、胡亂申請任務(wù)，未填寫符合任務(wù)需求理解或填寫與之無關(guān)內(nèi)容以及不知名符號
7、惡意引導(dǎo)雇主線下交易，惡意傳播網(wǎng)站不存在的收費(fèi)及其他謠言
8、發(fā)布損害快包站的信息，對網(wǎng)站造成利益損失
9、非實(shí)際接包用戶，進(jìn)行轉(zhuǎn)包或者拉取用戶信息等行為
10、對網(wǎng)站任務(wù)跟進(jìn)工作人員進(jìn)行辱罵、人身攻擊等不配合網(wǎng)站操作行為
三、交易違規(guī)內(nèi)容
服務(wù)商：
1、未按合同協(xié)議提交任務(wù)、惡意拖延任務(wù)提交
2、收取任務(wù)預(yù)付款后，未按合同開始工作
3、惡意取消合作任務(wù)、任務(wù)交易過程中無端加價、威脅雇主，對雇主提出無理要求，遭雇主投訴
4、惡意引導(dǎo)雇主提前驗(yàn)收或付款，引起雇主投訴;
5、不遵守平臺交易流程，惡意引導(dǎo)雇主線下交易，拒簽合同及對接過程中對網(wǎng)站工作人員進(jìn)行辱罵、人身攻擊等行為
雇主：
1、未按合同協(xié)議驗(yàn)收任務(wù)、惡意拖延任務(wù)驗(yàn)收
2、合同簽訂后，單方面無故取消合作任務(wù)，對服務(wù)商造成利益損失
3、任務(wù)工作期間，提出與合同協(xié)議需求不相符合的要求或中途增加其他需求但未增加開發(fā)費(fèi)用，對服務(wù)商提出無理要求，遭服務(wù)商投訴
4、不遵守平臺交易流程，惡意引導(dǎo)服務(wù)商線下交易，拒簽合同及對接過程中對網(wǎng)站工作人員進(jìn)行辱罵、人身攻擊等行為
四、評價違規(guī)內(nèi)容
1、惡意評價定義：惡意評價是指雇主、同行競爭者等利益相關(guān)評價人以給予中、差評的方式達(dá)到不當(dāng)目的的行為。
2、惡意差評包括但不僅限于以下形式：
（1）不合理要求：評價者以中差評要脅為前提，對服務(wù)商提出不合理要求，謀取利益；
（2）歪曲交易實(shí)況：違背實(shí)際的交易情況，惡意中傷服務(wù)商的虛假評價；
（3）泄露信息或辱罵：擅自將他人的私人信息公布在評語或解釋中，在評語或解釋中出現(xiàn)辱罵或污言穢語，損壞社會文明風(fēng)貌等的行為；
（4）不當(dāng)競爭：經(jīng)查實(shí)為同行小號發(fā)起交易，有明顯不正當(dāng)競爭嫌疑的行為。
五、處罰手段
快包用戶違反以上條例任何一條。情節(jié)輕微的第一次警告并扣除100快包積分，第二次封號一個月，第三次永久封號；情節(jié)嚴(yán)重的第一次封號一個月，第二次永久封號；情節(jié)惡劣的直接永久封號處理
一、定義
在本協(xié)議中所使用的下列詞語，除非另有定義，應(yīng)具有以下含義：
1.1“本網(wǎng)站”在無特別說明的情況下，均指（www.d28365.cn）。
1.2“用戶”指符合本協(xié)議所規(guī)定的條件，同意遵守本網(wǎng)站各種規(guī)則、條款（包括但不限于本協(xié)議），并使用本網(wǎng)站的個人或機(jī)構(gòu)。
1.3“雇主”是指在本網(wǎng)站上發(fā)布任務(wù)者。
1.4“服務(wù)商”是指在本網(wǎng)站上接受任務(wù)者。
1.5“申請成功”指服務(wù)商根據(jù)雇主所發(fā)布任務(wù)的要求，提交申請、資質(zhì)，溝通后被雇主選中，雇主確認(rèn)執(zhí)行該任務(wù)的服務(wù)商。
1.6“任務(wù)完成”指按照與雇主同意的任務(wù)需求，在任務(wù)期限時間內(nèi)提交完成任務(wù)實(shí)物、測試、程序代碼等。
二、用戶資格
2.1 只有符合下列條件之一的人員或?qū)嶓w才能申請成為本網(wǎng)站用戶，可以使用本網(wǎng)站的服務(wù)。
1. 年滿十八歲，并具有民事權(quán)利能力和民事行為能力的自然人
2. 根據(jù)中國法律或設(shè)立地法律、法規(guī)和/或規(guī)章成立并合法存在的公司、企事業(yè)單位、社團(tuán)組織和其他組織。無民事行為能力人、限制民事行為能力人以及無經(jīng)營或特定經(jīng)營資格的組織不當(dāng)注冊為本網(wǎng)站用戶或超過其民事權(quán)利或行為能力范圍從事交易的，其與本網(wǎng)站之間的協(xié)議自始無效，本網(wǎng)站一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即注銷該用戶，并追究其使用本網(wǎng)站"服務(wù)"的一切法律責(zé)任.
2.2 用戶必須有明確的聯(lián)系電話，并提供真實(shí)姓名或名稱(身份證，營業(yè)執(zhí)照）。
三、用戶的權(quán)利和義務(wù)
1. 用戶有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定及本網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)規(guī)則，利用本網(wǎng)站網(wǎng)上交易平臺發(fā)布任務(wù)信息、查詢用戶信息、申請任務(wù)、在本網(wǎng)站社區(qū)發(fā)帖、參加本網(wǎng)站的有關(guān)活動及有權(quán)享受本網(wǎng)站提供的相關(guān)資訊及信息服務(wù)。
2. 用戶有權(quán)根據(jù)需要更改登錄和賬戶提現(xiàn)密碼。用戶應(yīng)對以該用戶名進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)全部責(zé)任。
3. 用戶有義務(wù)確保向本網(wǎng)站提供的任何資料、注冊信息真實(shí)準(zhǔn)確，包括但不限于真實(shí)姓名、身份證號、聯(lián)系電話、地址、郵政編碼等。保證本網(wǎng)站可以通過上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。同時，用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時及時更新有關(guān)注冊資料。
4. 用戶不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己在本網(wǎng)站的用戶帳號。
5. 用戶有義務(wù)確保在本網(wǎng)站網(wǎng)上交易平臺上發(fā)布的任務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確，無誤導(dǎo)性。
6. 用戶不得在本網(wǎng)站發(fā)布國家禁止信息、不得發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的信息，也不得發(fā)布違背社會公共利益或公共道德的信息。
7. 用戶在本網(wǎng)站交易中應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)守信原則，不得以干預(yù)或操縱發(fā)布任務(wù)等不正當(dāng)競爭方式擾亂網(wǎng)上交易秩序，不得從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的不當(dāng)行為，不得在交易平臺上發(fā)布任何違法信息。
8. 雇主將遵守《快包任務(wù)發(fā)布協(xié)議》和《快包充值與提現(xiàn)規(guī)則》。
9. 服務(wù)商將遵守《快包服務(wù)商守則》和《快包充值與提現(xiàn)規(guī)則》。
Q 快包有哪些充值支付方式？
A 支付寶、微信、網(wǎng)銀支付都可以的。
Q 在平臺上充值付款后錢被扣了，但是我的賬戶上卻沒有顯示充值金額，怎么辦？
A 如果您遇到這種情況，有可能是網(wǎng)絡(luò)原因造成的。您可以提供充值證明及其他有效信息證明，并聯(lián)系快包客服進(jìn)行處理。
Q 向快包支付款項(xiàng)后會自動到賬嗎？
A 充值支付成功之后，款項(xiàng)會立即到您在快包賬戶里。
Q 充值支付后，多長時間到賬？
A 如果您采用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上支付平臺進(jìn)行支付的，充值支付后會即時到賬。
Q 充值支付會有手續(xù)費(fèi)嗎？
A 您充值支付時，快包不會收取任何手續(xù)費(fèi)用。
Q 充值后，我還需要做什么？
A 充值成功后，您可以去用戶中心-我的錢包—核實(shí)下您的資金流水。
Q 什么是提現(xiàn)？
A 提現(xiàn)是指將“財務(wù)管理”中的款項(xiàng)提取到您支付寶或銀行賬戶中的行為。
Q 如何提現(xiàn)？
A 用戶中心—我的錢包—財務(wù)管理-提現(xiàn)，按操作步驟即可完成提現(xiàn)。
Q 充值后沒有進(jìn)行交易的錢能否提現(xiàn)？
A 可以的，您可以按照提現(xiàn)功能進(jìn)行提現(xiàn)操作。
Q 充值到快包賬戶上的錢能夠馬上提現(xiàn)嗎？
A 提現(xiàn)申請受理后，到賬時間為1-3天。（提現(xiàn)到賬時間遇國家法定節(jié)假日順延）
Q 提現(xiàn)要收取手續(xù)費(fèi)嗎？
提現(xiàn)會產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)用，快包對第三方支付提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是代收代付，快包不收取額外支付手續(xù)費(fèi)。有關(guān)費(fèi)用調(diào)整如下：
| 第三方支付提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)說明 | ||||
| 金額 | 1500以下 | 1500元-15000元 | 15000元以上 | 單筆限額：5萬元（向個人賬號轉(zhuǎn)賬） |
| 手續(xù)費(fèi)率 | 0.8% | 0.75% | 0.6%+25元 | 單筆限額：10萬元（向公司賬號轉(zhuǎn)賬） |
| 讓服務(wù)商賺到錢是快包一貫宗旨，快包會為服務(wù)商們的利益繼續(xù)努力，希望與廣大方案服務(wù)商攜手共進(jìn)。 | ||||
Q 提現(xiàn)有金額限制嗎？
A 單日提現(xiàn)最低金額:100元。 單日提現(xiàn)最高金額50,000.00元。
Q 提現(xiàn)時除了做支付寶認(rèn)證還需要做什么認(rèn)證么？
A 為了保證用戶資金安全，網(wǎng)站即日起提現(xiàn)一律要求實(shí)名認(rèn)證或者企業(yè)認(rèn)證，并且與支付寶姓名一致。
總則：
1. 雇主應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定。對任何涉嫌違反法律、法規(guī)、行政規(guī)章的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，快包有權(quán)酌情處理。但快包對用戶的處理不免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
2. 雇主在快包上的全部行為僅代表其個人或法人，不代表快包，基于該行為的全部責(zé)任應(yīng)當(dāng)由用戶自行承擔(dān)。在快包上完成的交易，除法律規(guī)定不能轉(zhuǎn)讓或會員另有約定外，相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)根據(jù)雇主與服務(wù)商的約定確定歸屬。
3. 雇主在快包注冊成為用戶時起，應(yīng)當(dāng)同意并接受本規(guī)則，否則不能使用快包交易平臺的服務(wù)?？彀袡?quán)隨時修改本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。自公告之日起，若用戶不同意相關(guān)修改的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用快包的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品；若繼續(xù)使用的，則視為接受修改后的規(guī)則。
用戶注冊：
1. 快包用戶名中不得包含法律、法規(guī)、行政規(guī)章等規(guī)定禁止使用的信息，賬戶名經(jīng)注冊后不得自行修改。
2. 快包有權(quán)未經(jīng)通知收回違反本網(wǎng)站相關(guān)協(xié)議及涉及法律問題的用戶賬號。
任務(wù)發(fā)布：
1. 任務(wù)發(fā)布者（雇主）自行定價，根據(jù)任務(wù)需求選擇行業(yè)分類，自行確定任務(wù)完成時間，自行發(fā)布任務(wù)要求，自主選擇服務(wù)商和方案。
2. 雇主在發(fā)布任務(wù)后，需托管任務(wù)誠意金到網(wǎng)站，讓服務(wù)商（威客）堅信您的誠意。
任務(wù)發(fā)布規(guī)則：
1. 本網(wǎng)站采用一對一任務(wù)模式，即一個雇主只能選擇一個服務(wù)商接單成功完成任務(wù)，服務(wù)商可獲得任務(wù)酬金。
2. 任務(wù)需求描述具體要求：
a. 任務(wù)需求描述需要準(zhǔn)確、完整；
b. 一個需求只能進(jìn)行一個任務(wù)處理；
3. 雇主禁止發(fā)布以下需求類型：
a. 軟件破解、程序破解類需求；
b. 游戲外掛、程序外掛類需求；
c. 盜取網(wǎng)銀賬號、游戲賬號類需求；
d. 侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的需求；
e. 侵犯第三方權(quán)利的需求；
f. 木馬、黑客程序等有損網(wǎng)絡(luò)安全的需求；
g. 涉黃、賭博等需求；
h. 散布網(wǎng)絡(luò)謠言的需求；
i. 含有聯(lián)系方式（聯(lián)系方式：包括但不限于電話、QQ、郵箱、網(wǎng)址等）；
j. 其他違反法律、法規(guī)、行政規(guī)章等相關(guān)規(guī)定的需求。
需求溝通和任務(wù)交易
1. 每個任務(wù)可由多個服務(wù)商參與申請該任務(wù)，但最終只有一個服務(wù)商被雇主選中。該服務(wù)商可以組織若干個人參與項(xiàng)目，通過工作室等形式聯(lián)合完成任務(wù)，但是對接雇主由一名服務(wù)商負(fù)責(zé)。
2. 申請任務(wù)的服務(wù)商只需要填寫報價、工作天數(shù)、資質(zhì)說明即可完成任務(wù)申請，服務(wù)商在未開始工作前無需提交任何勞動成果的作品給雇主。
3. 服務(wù)商在申請任務(wù)前必須支付一定的誠意金方可申請該任務(wù)，表明你對任務(wù)的誠意。
4. 雇主收到服務(wù)商任務(wù)申請后與服務(wù)商取得聯(lián)系溝通，服務(wù)商對雇主需求提出意見來完善和明確需求是積極的溝通過程，雇主和服務(wù)商應(yīng)該對修改的需求進(jìn)行確認(rèn)，避免事后發(fā)生爭議。確定合適的服務(wù)商之后需托管任務(wù)酬金到快包，服務(wù)商即可開始工作。
5. 服務(wù)商與雇主取得聯(lián)系后，快包是雇主和服務(wù)商之間的誠信紐帶，跳過快包的交易將沒有該保證。很多案例證明線下交易有可能造成做了開發(fā)，因驗(yàn)收評估扯皮導(dǎo)致服務(wù)商拿不到酬金。對于跳過快包進(jìn)行其他支付方式進(jìn)行匯款、轉(zhuǎn)賬或充值的行為,雇主引導(dǎo)服務(wù)商線下交易，快包有權(quán)對雇主做封號處理。
6. 雇主與服務(wù)商對需求有一個溝通和修正的環(huán)節(jié)，最好的辦法是把修正后的需求，包括價格、時間進(jìn)度和交貨文檔等提交給快包，作為評估依據(jù)。
7. 雇主多次被服務(wù)商投訴，且情況屬實(shí)，快包保留最終處罰權(quán)，快包有權(quán)酌情嚴(yán)肅處理。
8. 雇主在任務(wù)交易期間必須保持聯(lián)系方式的暢通，確保服務(wù)商隨時聯(lián)系，避免不必要的投訴。服務(wù)商反映2個工作日聯(lián)系不上雇主，包括電話、短信、郵件、站內(nèi)信等方式，快包將警告，甚至?xí)和＿`約雇主賬號。
9. 雇主提出超出“任務(wù)需求”范圍，服務(wù)商有權(quán)拒絕，雇主不得以此為理由拒絕中斷任務(wù)或付款。不得無故中斷與服務(wù)商達(dá)成協(xié)議的任務(wù)交易，與服務(wù)商有另行約定的情況除外。
10. 服務(wù)商投標(biāo)且中標(biāo)后，雇主應(yīng)及時托管任務(wù)酬金，并通知服務(wù)商開始工作。
11. 雇主不得以任何方式要求或引導(dǎo)服務(wù)商先交接源文件（代碼、作品），再支付任務(wù)酬金。
12. 雇主應(yīng)按照需求約定內(nèi)容或正常的交易流程，向服務(wù)商提供必須的文檔支持。
13. 任務(wù)完成后，雇主要及時評估服務(wù)商提交的實(shí)物和文檔，一般情況雇主要在5個工作日內(nèi)完成評估，通知快包。
14. 雇主所在組織的任何人均不能以任何形式參加自己所發(fā)布的需求，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制下架該任務(wù)，并扣除10%的任務(wù)費(fèi)用。
酬金支付
當(dāng)符合下列條件時，快包將根據(jù)雇主同意支付的指令，將酬金支付給服務(wù)商：服務(wù)約定的工作內(nèi)容（比如源文件、最終稿件等）交付完畢；雇主與服務(wù)商無爭議；
知識產(chǎn)權(quán)的歸屬
知識產(chǎn)權(quán)由雇主和服務(wù)商自行商議歸屬。
違約責(zé)任
雇主責(zé)任：
若由于雇主原因，導(dǎo)致交易無法完成的，服務(wù)商不承擔(dān)任何責(zé)任?？彀袡?quán)暫扣雇主已托管的任務(wù)酬金協(xié)調(diào)解決問題。
服務(wù)商責(zé)任：
若服務(wù)商不能按要求完成任務(wù)，快包將監(jiān)督服務(wù)商定期改善，以及在服務(wù)商評價中給予公布。
本規(guī)則自發(fā)布之日起實(shí)行。
Q 在快包平臺選中、托管，平臺是否收取交易手續(xù)費(fèi)？
A 快包不會收取任何“不照會的費(fèi)用”， 也沒有隱形收費(fèi)。 成功完成一個DIY項(xiàng)目，本網(wǎng)站前期不收取任何費(fèi)用，但是提現(xiàn)會產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)用，快包對第三方支付提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是代收代付，快包不收取額外支付手續(xù)費(fèi)。有關(guān)費(fèi)用調(diào)整如下：
| 第三方支付提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)說明 | ||||
| 金額 | 1500以下 | 1500元-15000元 | 15000元以上 | 單筆限額：5萬元（向個人賬號轉(zhuǎn)賬） |
| 手續(xù)費(fèi)率 | 0.8% | 0.75% | 0.6%+25元 | 單筆限額：10萬元（向公司賬號轉(zhuǎn)賬） |
| 讓服務(wù)商賺到錢是快包一貫宗旨，快包會為服務(wù)商們的利益繼續(xù)努力，希望與廣大方案服務(wù)商攜手共進(jìn)。 | ||||
Q 如何申請任務(wù)？
A 注冊快包用戶—完善個人中心相關(guān)資料及相關(guān)認(rèn)證信息（企業(yè)接包用戶必須提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照認(rèn)證，個人/團(tuán)隊(duì)接包用戶需提交實(shí)名認(rèn)證）—點(diǎn)擊快包任務(wù)—立即申請—填寫任務(wù)周期、報價、對任務(wù)的理解——點(diǎn)擊確認(rèn)申請即完成申請項(xiàng)目 （申請任務(wù)成功之后及時電話聯(lián)系雇主哦）。
Q 平臺上的普通接包服務(wù)商需要完成的信息和認(rèn)證是？
A 需要完善用戶中心個人資料，完成用戶中心相關(guān)認(rèn)證，即實(shí)名認(rèn)證、支付寶認(rèn)證、企業(yè)認(rèn)證（企業(yè)接包用戶）相關(guān)信息。
Q 平臺交易流程？
A 雇主發(fā)包—服務(wù)商競標(biāo)—雇主選中服務(wù)商—服務(wù)商擬定協(xié)議—雇主確認(rèn)協(xié)議—雇主托管酬金—服務(wù)商提交項(xiàng)目成果—雇主驗(yàn)收—雙方互相評價。
Q 如何與雇主快速溝通？
A 申請任務(wù)成功之后，點(diǎn)擊任務(wù)頁面查看雇主詳情（即可查看雇主聯(lián)系方式）。直接與雇主電話溝通任務(wù)詳情更快速。
Q 雇主、服務(wù)商：任務(wù)結(jié)束后如何交接源文件？
A 首先您可以在網(wǎng)站上直接上傳任務(wù)文件，或者通過協(xié)議、協(xié)商內(nèi)的辦法交付任務(wù)源文件及源代碼。
Q 怎么知道自己申請任務(wù)成功了？
A 您可以進(jìn)入個人中心—我的消息—交易動態(tài)，查看是否有申請任務(wù)成功提示。
Q 項(xiàng)目出現(xiàn)糾紛時候該怎么處理？
A 甲乙雙方項(xiàng)目出現(xiàn)糾紛，甲方和乙方進(jìn)行初步協(xié)調(diào)，按照合同協(xié)議雙方責(zé)任明確協(xié)調(diào)。如協(xié)調(diào)不了，網(wǎng)站上面點(diǎn)擊異常項(xiàng)目申請——快包客服會介入處理，根據(jù)三方合同協(xié)議按實(shí)際情況對接協(xié)調(diào)。如仍不能協(xié)調(diào)，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟，交由法律處理。
Q 中標(biāo)后，雇主一直不聯(lián)系我，我主動聯(lián)系雇主也沒有回應(yīng)，請問怎么辦？
A 如果遇到此情況，您可以聯(lián)系快包客服反饋，我們將盡快幫您解決。
Q 雇主不滿意，需要退款怎么辦？
A 您們雙方先進(jìn)行項(xiàng)目溝通，如協(xié)調(diào)不一致，可聯(lián)系快包客服申請仲裁，快包會按照合同協(xié)議驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與雇主協(xié)調(diào)溝通處理。
Q 如何發(fā)現(xiàn)適合自己的任務(wù)？
A 找任務(wù)、直接搜索根據(jù)自己的技能查找合適的任務(wù)，網(wǎng)站所有頁面頂部均有搜索功能，可以直接通過關(guān)鍵詞搜索適合自己的任務(wù)。
Q 如何操作提交任務(wù)成果？
A 您好，登錄快包網(wǎng)站—用戶中心—我的接包—工作中的項(xiàng)目—點(diǎn)擊查看詳情—提交任務(wù)—提交任務(wù)結(jié)果交付和任務(wù)附件上傳即完成任務(wù)成果上傳。
Q 完成任務(wù)后，雇主一直不驗(yàn)收怎么辦？
A 任務(wù)完成后可以提醒雇主驗(yàn)收，若雇主在7天之內(nèi)未做回應(yīng)，可以聯(lián)系快包客服進(jìn)行反饋，并聯(lián)系雇主驗(yàn)收。
Q SaaS協(xié)同工具對服務(wù)商而言有什么幫助或者益處？
A 服務(wù)商使用SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具可以減少項(xiàng)目誤差，提交交付率。SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具讓服務(wù)商明確開發(fā)需求和交付。
服務(wù)商使用SaaS項(xiàng)目協(xié)同工具，讓項(xiàng)目開發(fā)對雇主透明化，讓雇主放心，增加雇主信任；
具體如下幾點(diǎn)：
1、提升項(xiàng)目執(zhí)行績效
高效管理項(xiàng)目或項(xiàng)目群，確保按時、按要求完成項(xiàng)目，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)過程來保證項(xiàng)目交付質(zhì)量。
2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)工作協(xié)同
自不同地區(qū)、不同組織的項(xiàng)目成員共享項(xiàng)目進(jìn)展。責(zé)任清晰，協(xié)同流暢。
從而輕松完成目標(biāo)。
3、提升開發(fā)項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)化
通過項(xiàng)目拆解，減少項(xiàng)目管理誤差;通過數(shù)據(jù)整合分析，為中小企業(yè)研發(fā)快速供應(yīng)主流元器件、核心板、模塊和設(shè)計IP，提升研發(fā)效率，降低采購成本。
一、概述
1. 為了維護(hù)快包正常運(yùn)營秩序，保證誠信，我們制定《快包服務(wù)商守則》，倡議服務(wù)商遵守該守則，積極提出好的建議，對好的服務(wù)商給予鼓勵。對于違反該守則服務(wù)商，將給予處罰。
2. 快包服務(wù)商守則，是針對快包服務(wù)商用戶任務(wù)交易規(guī)范的條款。服務(wù)商用戶在快包進(jìn)行任務(wù)交易，應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、誠實(shí)、信用原則，與雇主合作。
3. 違規(guī)行為的認(rèn)定與處理，基于快包服務(wù)商守則認(rèn)定的事實(shí)并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行?？彀?wù)商用戶在適用本規(guī)則上一律平等。
4. 本規(guī)范內(nèi)尚無規(guī)定的，快包將酌情處理。但快包對用戶的處理不免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
二、規(guī)則
1. 申請雇主任務(wù)時不得虛假報價，不得慌報工期或所在地區(qū)，不得偽造或者夸大自身能力或經(jīng)歷。
2. 不得提交無效稿件，不得盜用、抄襲或高度相似于他人作品。
3. 服務(wù)商與雇主取得聯(lián)系后，快包是雇主和服務(wù)商之間的誠信紐帶，跳過快包的交易將沒有該保證。很多案例證明線下交易有可能造成做了開發(fā)，因驗(yàn)收評估扯皮導(dǎo)致服務(wù)商拿不到酬金。對 于跳過快包進(jìn)行其他支付方式進(jìn)行匯款、轉(zhuǎn)賬或充值的行為, 服務(wù)商引導(dǎo)雇主線下交易，快包有權(quán)對服務(wù)商做封號處理。
4. 服務(wù)商多次被雇主投訴，且情況屬實(shí)，快包保留最終處罰權(quán)，快包有權(quán)酌情嚴(yán)肅處理。
5. 服務(wù)商不得自己或利用他人，對競爭對手的正常信息（包括但不限于投標(biāo)，需求，評論，服務(wù)等），在短時間內(nèi)進(jìn)行多次舉報，妨礙其它服務(wù)商正常交易活動的行為。
6. 服務(wù)商在任務(wù)交易期間必須保持聯(lián)系方式的暢通，確保雇主與你隨時聯(lián)系，避免不必要的投訴。
7. 雇主反映聯(lián)系不上服務(wù)商后，包括電話、短信、郵件、站內(nèi)信等方式聯(lián)系服務(wù)商，在2個工作日內(nèi)仍無法和服務(wù)商取得聯(lián)系的情況，快包將警告，甚至?xí)憾ㄟ`約服務(wù)商賬號。
8. 服務(wù)商不得發(fā)布法律、行政規(guī)章禁止發(fā)布的信息或者其他違背社會公序良俗等方面的信息。
9. 不得無故中斷與雇主達(dá)成協(xié)議的任務(wù)交易，包括提出提價、減少任務(wù)或延期。與雇主有另行約定的情況除外。
10. 服務(wù)商投標(biāo)且中標(biāo)后，不得以工作繁忙無時間接單為由拒絕按時完成工作。
11. 服務(wù)商中標(biāo)后工作期間，不得以任務(wù)理由要求雇主增加任務(wù)酬金。
12. 雇主提出合理的需求（修改）范圍內(nèi)，服務(wù)商不得拒絕或者挾持雇主要求增加任務(wù)酬金。
13. 服務(wù)商不得以任何方式要求或引導(dǎo)雇主先支付任務(wù)酬金，再交接源文件（作品）。
14. 服務(wù)商應(yīng)按照需求約定內(nèi)容或正常的交易流程，向雇主提供符合協(xié)議要求、可正常使用的作品源文件的行為。
15. 服務(wù)商禁止通過誘導(dǎo)或欺騙的行為讓雇主給予自己好評，或者用評價作為協(xié)商談判的條件，以此進(jìn)行要挾行為。
16.服務(wù)商承諾為雇主提供保障服務(wù)，承諾在交易完成后向雇主提交可供二次開發(fā)使用的完整程序源碼。
此規(guī)范上線即刻生效。