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Q 在我愛(ài)方案網(wǎng)平臺(tái)選中、托管，平臺(tái)是否收取交易手續(xù)費(fèi)？
A 我愛(ài)方案網(wǎng)不會(huì)收取任何“不照會(huì)的費(fèi)用”， 也沒(méi)有隱形收費(fèi)。 成功完成一個(gè)DIY項(xiàng)目，本網(wǎng)站前期不收取任何費(fèi)用，但是提現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)用，我愛(ài)方案網(wǎng)對(duì)第三方支付提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是代收代付，我愛(ài)方案網(wǎng)不收取額外支付手續(xù)費(fèi)。有關(guān)費(fèi)用如下：
Q 提現(xiàn)有金額限制嗎？
A 單日提現(xiàn)最低金額:100元。 單日提現(xiàn)最高金額50,000.00元。
Q 如何申請(qǐng)項(xiàng)目？
A 注冊(cè)我愛(ài)方案網(wǎng)用戶—開(kāi)通我的店鋪，完善相關(guān)資料（企業(yè)接包用戶必須提交企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證，個(gè)人/團(tuán)隊(duì)接包用戶需提交實(shí)名認(rèn)證）—點(diǎn)擊快包項(xiàng)目—立即申請(qǐng)—填寫(xiě)項(xiàng)目周期、報(bào)價(jià)、對(duì)項(xiàng)目的理解—點(diǎn)擊確認(rèn)申請(qǐng)即完成申請(qǐng)項(xiàng)目 （申請(qǐng)項(xiàng)目成功之后及時(shí)電話聯(lián)系雇主哦）。
Q 平臺(tái)上的接包服務(wù)商需要完成的信息和認(rèn)證是？
A 需要完善用戶中心—賬號(hào)認(rèn)證，完成相關(guān)認(rèn)證，即實(shí)名認(rèn)證、支付寶認(rèn)證、企業(yè)認(rèn)證（企業(yè)接包用戶）相關(guān)信息。
Q 完整的交易流程？
A 雇主發(fā)包—服務(wù)商競(jìng)標(biāo)—雇主選中服務(wù)商—編輯協(xié)議—確認(rèn)協(xié)議—雇主托管酬金—服務(wù)商提交項(xiàng)目成果—雇主驗(yàn)收—雙方互相評(píng)價(jià)。
Q 如何與雇主快速溝通？
A 申請(qǐng)項(xiàng)目成功之后，項(xiàng)目右上角會(huì)顯示雇主相關(guān)信息。直接與雇主電話溝通項(xiàng)目詳情更快速。
Q 雇主、服務(wù)商：項(xiàng)目結(jié)束后如何交接源文件？
A 首先您可以在網(wǎng)站上直接上傳項(xiàng)目文件，或者通過(guò)協(xié)議、協(xié)商內(nèi)的辦法交付項(xiàng)目源文件及源代碼。
Q 怎么知道自己申請(qǐng)項(xiàng)目成功了？
A 您可以進(jìn)入我的消息—交易動(dòng)態(tài)，查看是否有申請(qǐng)項(xiàng)目成功提示。
Q 項(xiàng)目出現(xiàn)糾紛時(shí)候該怎么處理？
A 甲乙雙方項(xiàng)目出現(xiàn)糾紛，甲方和乙方進(jìn)行初步協(xié)調(diào)，按照合同協(xié)議雙方責(zé)任明確協(xié)調(diào)。如協(xié)調(diào)不了，網(wǎng)站上面點(diǎn)擊維權(quán)申請(qǐng)——我愛(ài)方案網(wǎng)客服會(huì)介入處理，根據(jù)三方合同協(xié)議按實(shí)際情況對(duì)接協(xié)調(diào)。如仍不能協(xié)調(diào)，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟，交由法律處理。
Q 中標(biāo)后，雇主一直不聯(lián)系我，我主動(dòng)聯(lián)系雇主也沒(méi)有回應(yīng)，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？
A 如果遇到此情況，您可以聯(lián)系我愛(ài)方案網(wǎng)客服反饋，我們將盡快幫您解決。
Q 雇主不滿意，需要退款怎么辦？
A 您們雙方先進(jìn)行項(xiàng)目溝通，如協(xié)調(diào)不一致，可聯(lián)系我愛(ài)方案網(wǎng)客服申請(qǐng)仲裁，我愛(ài)方案網(wǎng)會(huì)按照合同協(xié)議驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與雇主協(xié)調(diào)溝通處理。
Q 如何發(fā)現(xiàn)適合自己的項(xiàng)目？
A 點(diǎn)擊“快包項(xiàng)目”，根據(jù)自己的技能直接搜索查找合適的項(xiàng)目，網(wǎng)站所有頁(yè)面均有搜索功能，可以直接通過(guò)關(guān)鍵詞搜索適合自己的項(xiàng)目。
Q 如何操作提交項(xiàng)目成果？
A 您好，登錄我愛(ài)方案網(wǎng)網(wǎng)站—任務(wù)管理—我參加的任務(wù)—工作中的項(xiàng)目—點(diǎn)擊查看詳情—提交項(xiàng)目—提交項(xiàng)目結(jié)果交付和項(xiàng)目附件上傳即完成項(xiàng)目成果上傳。
Q 完成項(xiàng)目后，雇主一直不驗(yàn)收怎么辦？
A 項(xiàng)目完成后可以提醒雇主驗(yàn)收，若雇主在7天之內(nèi)未做回應(yīng)，可以聯(lián)系我愛(ài)方案網(wǎng)客服進(jìn)行反饋，并聯(lián)系雇主驗(yàn)收。